Política de Privacidade

Seu cuidado começa pela confiança.

A Alquimia da Saúde respeita sua privacidade e trata a proteção dos seus dados pessoais como um compromisso essencial. Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante sua navegação e compra em nosso site.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações indispensáveis para garantir uma boa experiência de compra, incluindo:

Nome, CPF, endereço e telefone
E-mail e preferências de contato
Informações de pagamento (sempre processadas por intermediadores seguros)
Histórico de compras
Dados de navegação, como páginas visitadas e comportamento no site (Google Analytics, Meta Pixel e ferramentas similares)

Esses dados só são coletados com base legal e finalidade legítima, respeitando a LGPD.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

Processar e entregar pedidos
Emitir notas fiscais
Realizar suporte e atendimento ao cliente
Enviar comunicações sobre produtos, novidades e ofertas (com possibilidade de descadastro a qualquer momento)
Personalizar sua experiência no site
Melhorar nossos serviços, conteúdos e performance do e-commerce

Jamais vendemos ou cedemos informações a terceiros.

3. Com quem seus dados são compartilhados

Compartilhamos informações somente com parceiros essenciais, como:

Transportadoras (para entrega)
Intermediadores de pagamento, como Mercado Pago
Plataformas de gestão e automação, como Uappi e RD Station

Todos seguem rigorosas práticas de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das informações

Para proteger sua privacidade, adotamos medidas como:

Criptografia SSL em todo o site
Sistemas antifraude e proteção avançada do Mercado Pago
Servidores seguros e monitoramento constante
Controle rígido de acesso às informações internas

Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado pela Alquimia da Saúde.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação
Salvar preferências
Personalizar conteúdos e ofertas
Analisar desempenho e comportamento no site

Você pode gerenciar os cookies diretamente no navegador.

6. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

Acesso aos seus dados
Correção ou atualização
Exclusão dos dados pessoais
Suspensão ou limitação do uso
Portabilidade
Informações sobre o compartilhamento

Para isso, basta solicitar pelos nossos canais oficiais.

7. Contato para assuntos de privacidade

Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, fale conosco:

E-mail: sac@alquimiadasaude.com.br
WhatsApp: +55 (47) 8926-6302

Responderemos em até 24 horas úteis.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário para refletir melhorias, mudanças legais ou ajustes operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Nosso compromisso

Privacidade também é cuidado — e cuidado faz parte da essência da Alquimia da Saúde. Ao navegar e comprar conosco, você pode ter a certeza de que seus dados são tratados com respeito, segurança e consciência, assim como fazemos com cada ingrediente de nossas fórmulas.